„Als Raumschiffkapitän möchte ich, dass die Log-Funktion automatisch das heutige Sternendatum verwendet“.

Jean-Luc Picard, Captain der USS Enterprise (NCC-1701-D und -E)

Wir haben keine Lösung parat solange wir die Zielsetzung nicht kennen.

„Perfektion ist nicht dann erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzufügen gibt, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann.“

Antoine de Saint-Exupéry (französischer Schriftsteller)

Man muss die Dinge so tief sehen, dass sie einfach werden.

(Konrad Adenauer)

Make it so!

Jean-Luc Picard, Captain der USS Enterprise (NCC-1701-D und -E)

besser einfach.

Inspirationen über nutzerzentrierte Gestaltung und User Experience.

Bei 1&1 zählt nur eins: Sie!

von Regina Smit | 7 Sep, 2018 | Erlebnisbericht

Mit diesem Werbeslogan wirbt 1&1 für seinen Service und unterstreicht diese Aussage noch mit dem Hinweis: "Das 1&1 Prinzip: Klick - Anruf - Gutes Gefühl". Was dahinter steckt wenn man ein Anliegen an den telefonischen Support richtet durfte ich bei einer 90 minütigen Supportanfrage erleben.

Das Erlebnisinterview – positive Erlebnisse für eine positive UX

von Regina Smit | 16 Sep, 2016 | Veranstaltungen

Bei der Entwicklung eines Produktes oder Systems ist in den letzten Jahren keiner um den Begriff "Usability" herumgekommen. Die Definition ist nicht nur in der DIN-Norm festgehalten sondern auf vielfältige Art und Weise von unterschiedlichsten Agenturen und Produktverantwortlichen beschrieben worden.

Nach Hause teleportieren…

von Regina Smit | 1 Mrz, 2016 | Inspirationen

...oder: das Geheimnis des Home-Buttons. Welchem Impuls folgt ein User, der die Orientierung verloren hat? Er möchte zurück. Nach Hause. Dorthin, wo er sich auskennt, wo er sich sicher fühlt.

Die Problematik traditioneller Produktentwicklung in großen Unternehmen

von Regina Smit | 16 Nov, 2015 | Veranstaltungen

Digitale Innovationen in Unternehmen durchsetzen, ohne im langwierigen Produktentwicklungsprozess unterzugehen. Der Vortrag von Reiner Volland auf dem World Usability Day 2015 in Hamburg beschäftigt sich mit der Frage: "Wie kann ich beweisen, dass meine Idee...

Lebendige UX – den User verstehen

von Regina Smit | 6 Sep, 2015 | Allgemein, Veranstaltungen

Wenn User Interface überall ist

von Regina Smit | 12 Nov, 2014 | Inspirationen, Wundersames

Mit Rollenspielen den User verstehen, Produktideen durchleuchten und gute UX-Ansätze herausfinden. Ein ungewöhnlicher, humorvoller und interessanter Ansatz mit unerwartet hohem Output auf der MUC 2015. Rollenspiele helfen sich in die Bedürfnisse der User zu versetzen....